Regulamin

1. Dane firmy

Usługa martch dostępna pod adresem martch.app jest świadczona przez:

• Marcin Chołaściński
• NIP: 9721222681
• Adres: ul. Piotra Ściegiennego 67/12, 60-136 Poznań
• E-mail kontaktowy: hello@martch.app

Płatności i fakturowanie obsługuje LemonSqueezy jako sprzedawca formalny (merchant of record) odpowiedzialny za rozliczenie podatku VAT w UE. Umowa zakupu Pakietu planów oraz faktura zawierane są z LemonSqueezy; Usługodawca pozostaje dostawcą samej usługi (platformy martch) oraz administratorem danych osobowych.

Sprawy dotyczące regulaminu, faktur, zwrotów i danych osobowych prosimy kierować na wskazany powyżej e-mail kontaktowy.

2. Definicje

• martch — aplikacja internetowa dostępna pod adresem martch.app.
• Usługodawca — Marcin Chołaściński (dane w sekcji 1).
• Użytkownik — osoba fizyczna, która założyła konto w martch.
• Plan na start — pierwszy plan wyjazdu generowany dla nowego konta w ramach pakietu startowego.
• Plan dla Ciebie — kolejny plan wyjazdu generowany z preferencji Użytkownika i jego historii.
• Pakiet planów — odpłatna pula określonej liczby planów, którą Użytkownik może wykorzystać w dowolnym momencie po zakupie.
• Twórca — Użytkownik, który publikuje plany pod własną marką dla swojej publiczności.
• Konsument — Użytkownik, który ogląda publiczne plany innych Twórców i opcjonalnie kopiuje je jako szablon dla własnej podróży.

3. Zakres usługi

Korzystamy z AI w generowaniu planów, ale wzbogacamy plany o weryfikację miejsc przez Google Places, optymalizację tras przez Google Maps Routes API oraz Twoje preferencje. Plany mogą zawierać błędy lub nieaktualne informacje — sprawdź ważne miejsca przed wyjściem.

Konkretne komponenty usługi:

• Generowanie planu na podstawie miasta, dat oraz preferencji (model językowy Google Gemini).
• Weryfikacja realnego istnienia miejsc przez Google Places.
• Obliczanie czasu dojazdu pieszego i transportem publicznym przez Google Maps Routes API.
• Mechaniczne dopasowanie kolejności bloków, godzin posiłków, czasu przylotu i wylotu.
• Edycja planu (zmiana kolejności, dodawanie własnych bloków, doprecyzowania).
• Publikowanie planów pod własną marką (dla Twórców).

martch nie świadczy usług turystycznych, nie pośredniczy w rezerwacji hoteli, lotów, biletów wstępu ani transakcji finansowych z dostawcami usług turystycznych. Plany mają charakter informacyjny.

4. Polityka zwrotów

Użytkownikowi przysługuje prawo do zwrotu pełnej kwoty zapłaconej za Pakiet planów w terminie 14 dni od daty zakupu, pod warunkiem że Pakiet pozostaje niewykorzystany w całości (licznik wygenerowanych planów z Pakietu wynosi zero).

Po wygenerowaniu pierwszego planu z Pakietuprawo do zwrotu wygasa. Użytkownik akceptuje ten warunek poprzez zaznaczenie checkboxa w aplikacji przed wygenerowaniem pierwszego planu z Pakietu (oświadczenie o rezygnacji z prawa odstąpienia od umowy — art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

Wniosek o zwrot prosimy kierować na adres hello@martch.app podając datę zakupu i adres e-mail konta. Zwrot zostanie zrealizowany w terminie 14 dni od pozytywnego rozpatrzenia wniosku, tym samym kanałem płatności którym dokonano zakupu.

Plan na start (dwa pierwsze plany w ramach darmowego pakietu startowego dla nowych kont) nie podlega zwrotowi pieniężnemu – jest świadczeniem bezpłatnym.

Dostępność zakupionych planów

Plan jest aktywny w Twoim koncie tak długo, jak długo działa serwis martch. Plan nie ma sztucznej daty ważności — nie wygasa po określonej liczbie dni od zakupu.

W przypadku zamknięcia serwisu martch z jakiegokolwiek powodu otrzymasz powiadomienie e-mail z minimum 30-dniowym wyprzedzeniemoraz proporcjonalny zwrot za niewykorzystane plany w ramach Pakietu (liczba planów niewykorzystanych ÷ liczba planów w Pakiecie × kwota zapłacona).

5. Wiek minimalny

• Rejestracja konta – minimum 16 lat (wiek zgody na przetwarzanie danych osobowych w usługach społeczeństwa informacyjnego zgodnie z art. 8 RODO; Polska utrzymała próg 16 lat).
• Korzystanie z funkcji AI (generowanie planów, doprecyzowania) — minimum 18 lat, zgodnie z warunkami licencji modelu Google Gemini.
• Rejestrując się i zaznaczając akceptację regulaminu, potwierdzasz że spełniasz powyższe progi wiekowe.
• Podszywanie się pod osobę dorosłą przez osobę nieletnią stanowi naruszenie regulaminu i skutkuje natychmiastowym zawieszeniem konta.

Wersja brytyjska serwisu (po ewentualnym rozszerzeniu na rynek UK) stosuje próg 13+ dla rejestracji zgodnie z UK Age Appropriate Design Code; próg 18+ dla funkcji AI pozostaje bez zmian.

6. Odpowiedzialność za treści generowane przez AI

Korzystamy z AI w generowaniu planów. AI może wprowadzać błędy (tzw. halucynacje): nieistniejące miejsca, nieaktualne godziny otwarcia, nieprawidłowe adresy, błędne czasy dojazdu. Sprawdź istotne miejsca (adresy, godziny otwarcia, rezerwacje) przed wyjściem z domu.

martch (Usługodawca) nie ponosi odpowiedzialności za szkody majątkowe ani niemajątkowe wynikające z błędów w planach generowanych przez AI, w szczególności: za odwołane rezerwacje, zamknięte miejsca, niedokładne czasy dojazdu, nietrafione rekomendacje kulinarne.

Plan stanowi inspirację i punkt wyjścia — ostateczne decyzje dotyczące podróży, rezerwacji i wizyt w konkretnych miejscach pozostają po stronie Użytkownika.

Niniejsza klauzula jest zgodna z wymogami rozporządzenia AI Act (UE) 2024/1689, w szczególności obowiązkiem informacyjnym o korzystaniu z systemu AI ogólnego przeznaczenia (art. 50).

7. Pozostałe warunki

Co wolno, a czego nie wolno

Możesz:

• Korzystać z serwisu do planowania prywatnych wyjazdów.
• Zapisywać i przeglądać wygenerowane plany.
• Modyfikować plany za pomocą dostępnych narzędzi (doprecyzowania AI, edycja kolejności, dodawanie własnych bloków).
• Publikować plany pod własną marką jako Twórca (z poszanowaniem praw autorskich do zdjęć i ilustracji).

Nie wolno:

• Nadużywać limitów generowania, w tym tworzyć wielu kont dla obejścia limitów.
• Automatyzować zapytań do API serwisu (scraping, boty, skrypty masowe) bez pisemnej zgody Usługodawcy.
• Korzystać z serwisu w sposób niezgodny z prawem ani w celu wyrządzenia szkody innym użytkownikom lub infrastrukturze.
• Udostępniać danych konta osobom trzecim ani pozwalać im na korzystanie z konta.

Zawieszenie i usunięcie konta

Usługodawca może zawiesić lub usunąć konto Użytkownika w przypadku stwierdzenia naruszenia regulaminu. O zawieszeniu konta Użytkownik zostanie poinformowany na adres e-mail podany podczas rejestracji, chyba że jest to technicznie niemożliwe lub prawnie niedopuszczalne. Możesz też w każdej chwili samodzielnie usunąć konto w ustawieniach aplikacji — usunięcie jest nieodwracalne.

Zmiany regulaminu

Usługodawca może aktualizować niniejszy regulamin. O istotnych zmianach poinformujemy przez e-mail lub komunikat w aplikacji z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.

Prawo właściwe

Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu. Spory wynikłe z umowy zawieranej na podstawie regulaminu rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa (np. przepisy konsumenckie wskazujące sąd właściwy dla miejsca zamieszkania konsumenta) nie stanowią inaczej.

Kontakt

W sprawach dotyczących regulaminu: hello@martch.app